Actualización del Chip de Reemplazo para HP W1340 Series: ¡Mantén tu Impresora en Óptimas Condiciones!

En agosto de 2023, HP lanzó una actualización de firmware que afectó a los usuarios de la serie W1340, incluyendo modelos como W1360 y W1500. Esta noticia ha dejado a muchos propietarios de estas impresoras con preocupaciones legítimas sobre cómo abordar este problema. En este artículo, te brindaremos información detallada sobre esta actualización del chip de reemplazo y cómo asegurarte de que tu impresora siga funcionando sin problemas.

El Problema:

El 29 de agosto de 2023, HP lanzó un nuevo firmware (versión 20230729) a través de una conexión Wi-Fi. Sin embargo, esta actualización causó que los chips de la serie W1340 no fueran reconocidos por las impresoras, lo que resultó en un mensaje de error desconcertante. Esto dejó a los usuarios en una situación complicada, ya que sus impresoras no funcionaban como se esperaba.

Mensaje de error:

Modelos Afectados:

Los modelos afectados incluyen aquellos con los siguientes códigos de OEM:

• W1340
• W1360
• W1500

Soluciones Propuestas:

Para aquellos que enfrentan este problema, aquí hay algunas soluciones sugeridas para mantener su impresora en funcionamiento sin problemas:

1. Chips de Apex Funcionando: Los chips de reemplazo suministrados por Apex en la actualidad pueden funcionar sin problemas en las impresoras afectadas. Si tienes un chip de Apex instalado, no deberías tener problemas.

2. Contacta al Vendedor: Si recientemente adquiriste una impresora o chip de reemplazo y estás experimentando problemas de reconocimiento debido a la actualización, te recomendamos que te pongas en contacto con el vendedor. Pueden proporcionarte orientación específica sobre cómo resolver el problema.

3. Desactiva las Actualizaciones Automáticas: Para prevenir futuros problemas de actualización, te sugerimos desactivar la función de actualización automática en tu impresora. Esto evitará que las actualizaciones no deseadas interfieran con el funcionamiento de tu dispositivo.

4. No Actualices Directamente desde la Página Web: Evita la actualización directa desde la página web oficial de HP. Dado que esta actualización específica ha causado problemas, es mejor esperar hasta que se resuelva la situación antes de aplicar futuras actualizaciones.

5. Atención al Cliente: Si experimentas problemas de actualización o necesitas más asistencia, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de HP o tu vendedor. Ellos podrán proporcionarte orientación adicional sobre cómo abordar esta situación.

Conclusión:

La notificación sobre la actualización del chip de reemplazo para la serie HP W1340 ha generado preocupación entre los propietarios de estas impresoras. Sin embargo, con las soluciones propuestas y la comunicación adecuada con tu vendedor o el servicio de atención al cliente de HP, puedes evitar problemas y asegurarte de que tu impresora continúe funcionando sin problemas. Mantente informado y toma medidas para proteger tu inversión en equipos de impresión.